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POLITICA DE CALIDAD
La proximidad al cliente como VALOR de la Empresa
 
VISOVISIÓN es una empresa de telecomunicaciones que suministra servicios de telefonía, Internet y televisión, siendo responsable, además, de la producción de contenidos multimedia entre los que destaca CANAL 12, canal local de televisión del municipio de El Viso del Alcor.

El principal valor de VISOVISION es el contacto directo con sus clientes. Al contrario que la mayoría de las empresas de telecomunicaciones, que difieren sus contactos a través de oficinas telefónicas y virtuales, VISOVISION ofrece un trato personalizado, asesorando en la mejor solución en telecomunicaciones.


VISOVISION establece como objetivo prioritario dentro de su política de calidad el desarrollo de su actividad de forma que quede garantizada la plena satisfacción de nuestros clientes en términos de calidad en el suministro de los servicios y atención de dudas y/o problemas técnicos planteados por nuestros clientes.


VISOVISION se compromete a la mejora continua de sus procesos y servicios prestados a sus clientes, así como al cumplimiento de los requisitos derivados de la normativa legal aplicable.


Los principales objetivos incluidos en la política de calidad de VISOVISION:

 Ofrecer soluciones acordes a las necesidades de los clientes, enfocando cada problemática desde la individualidad.

 Buscar continuamente soluciones a las nuevas necesidades de los clientes en el ámbito de las telecomunicaciones.

 Optimizar las comunicaciones cliente-empresa tanto en el momento de realizar la contratación como durante la prestación de los servicios.

 Asegurar la calidad de la red de telecomunicaciones, adoptando una posición pro-activa que nos permita adelantarnos a posibles problemas técnicos.

 Garantizar la adecuada preparación del personal que integra la empresa, desarrollando acciones de reciclaje y aprendizaje continuos.

 Lograr una organización eficaz, eficiente y clara, enfocada a la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

 Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios de carácter medioambiental aplicables a la actividad, así como cualquier otro requisito que la organización suscriba.

 El respeto al Medio Ambiente y la prevención de la contaminación ambiental.
 
  © Visovisión, 2014. Contacto: visovision@visovision.com
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